Заказать звонок

Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата светодиодных фар, LED балок и другой светотехники составлены в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в магазине Фарплан, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если Вы не можете найти документ, подтверждающий факт покупки - позвоните нам и мы найдем решение - ведь факт Вашей покупки все равно зафиксирован в нашей базе.

При отказе от товара мы вернем Вам всю денежную сумму, уплаченную за товар (либо обменяем на новый - аналогчный по цене, либо с доплатой/компенсацией денежных средств) за исключением расходов на доставку возвращенного товара. Просим учесть, что перед возвратом денежных средств, возвращаемый товар должен пройти проверку на работоспособность в нашем офисе.

Процедура возврата не подошедшего товара.

1. Получите от нас номер накладной ТК СДЭК, по которой Вы сможете отправить нам товар.

2. Отправьте товар в ТК СДЭК, сообщив менеджеру ТК СДЭК номер накладной. Вас попросят оплатить пересылку. 

3. Дождитесь проверки работоспособности товара на нашем складе. 

4. Выберите вариант компенсации - полный возврат денежных средств или взаимозачет с отправкой другого товара на Ваш адрес с учетом затрат на доставку. 

----

Контакты для связи с магазином Фарплан по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: a.farplan@gmail.com

Телефон: 8-915-390-02-02

Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности